Suport Clienți
Suntem aici pentru tine · Nadia de București
Cum te putem ajuta?
La Nadia de București, fiecare clientă contează. Fie că ai o întrebare despre o comandă, despre produsele noastre sau despre livrare – echipa noastră este mereu disponibilă să te ajute cu drag.
Ne dorim ca experiența ta de cumpărare să fie simplă, plăcută și fără stres. Nu ezita să ne contactezi prin oricare dintre canalele de mai jos.
Contactează-ne
Urmărire comandă
Verifică statusul comenzii tale direct în contul tău sau prin emailul de confirmare.
Urmărește comandaReturnări
Proces simplu și rapid. Consultă politica noastră de returnări pentru detalii complete.
Vezi politica de returnăriProgram Suport
Întrebări frecvente
Cât durează livrarea?
+Livrarea standard durează între 7 și 15 zile lucrătoare, în funcție de locație. Vei primi un email cu numărul de tracking imediat ce comanda ta a fost expediată.
Pot returna un produs?
+Da! Accepăm returnări în termen de 14 zile de la primirea coletului, cu condiția ca produsul să fie în starea originală, nefolosit și cu eticheta atașată. Consultă politica noastră completă de returnări pentru mai multe detalii.
Comanda mea este pierdută. Ce fac?
+Dacă comanda ta nu a ajuns în termenul estimat, te rugăm să ne contactezi la support@nadiadebucuresti.com cu numărul comenzii tale. Investigăm imediat situația și îți oferim o soluție rapidă.
Cum știu ce mărime să aleg?
+Fiecare produs are un ghid de mărimi disponibil în pagina sa. Dacă ai îndoieli, echipa noastră te poate ajuta personal – trimite-ne un email și îți răspundem cu recomandări personalizate.
Plata mea este sigură?
+Da, absolut. Toate plățile sunt procesate prin canale securizate și criptate. Datele tale bancare nu sunt stocate niciodată pe platformele noastre.
„Fericirea ta este prioritatea noastră."
Echipa Nadia de București îți mulțumește pentru încredere.
Nadia de București